Politica de Privacidad

1 Quienes somos

Agendas Plus es una plataforma colombiana de desarrollo de sitios web personalizados y sistemas de agendamiento de citas para negocios. Al usar nuestro sitio web, la informacion que nos compartas se tratara conforme a esta politica.

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en cualquier momento por WhatsApp al 313 546 0639 o por Instagram en @agendasplus.

2 Informacion que recopilamos

Recopilamos unicamente la informacion necesaria para ofrecerte un buen servicio:

• Datos de registro: nombre, numero de celular y correo electronico cuando creas una cuenta o solicitas informacion.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, servicios, precios, horarios, logo e imagenes que nos envies para personalizar tu pagina.
• Datos de citas: informacion que tus clientes registran al agendar (nombre, telefono, servicio, fecha y hora).
• Datos de uso: de forma anonima, informacion sobre como se navega en nuestro sitio para mejorar la experiencia.

3 Como usamos tu informacion

Usamos tu informacion exclusivamente para:

• Crear, configurar y mantener tu pagina web personalizada y tu sistema de agendamiento.
• Enviarte las confirmaciones y notificaciones de las citas de tus clientes.
• Responder tus consultas por WhatsApp, correo o Instagram.
• Facturar y gestionar tu suscripcion o plan contratado.
• Mejorar nuestros productos y servicios con estadisticas de uso agregadas.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si aceptaste recibirlas y con opcion de darte de baja en cualquier momento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales.

4 Informacion de tus clientes

Cuando un cliente agenda una cita a traves de tu pagina, almacenamos sus datos de contacto (nombre y telefono) junto con los detalles de la cita. Estos datos pertenecen a tu negocio y se usan exclusivamente para gestionar dichas citas.

Como titular de tu pagina, eres responsable de informar a tus clientes sobre el tratamiento de sus datos. Agendas Plus nunca usara la informacion de tus clientes para fines propios.

5 Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios de Colombia, basandonos en el consentimiento que nos otorgas al registrarte, contratar nuestros servicios o ponerte en contacto con nosotros.

6 Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Tomamos medidas razonables de seguridad para proteger tu informacion contra accesos no autorizados, perdidas o alteraciones.

Sin embargo, ninguna transmision por internet es 100% segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu informacion, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7 Cuanto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu informacion mientras tengas una cuenta activa o un servicio contratado con nosotros. Al cancelar tu suscripcion, eliminamos tu pagina y sus datos asociados en un plazo maximo de 30 dias, salvo que la ley exija un periodo de retencion mayor.

8 Tus derechos

De acuerdo con la normativa colombiana, tienes derecho a:

• Consultar la informacion que tenemos sobre ti.
• Actualizar o rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos fueron vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribenos por WhatsApp al 313 546 0639 e indicanos tu solicitud. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles.

9 Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos como WhatsApp e Instagram. No somos responsables de las practicas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus propias politicas de privacidad.

10 Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad cuando sea necesario. La version vigente siempre estara disponible en esta pagina con su fecha de actualizacion. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos por los medios de contacto que hayas proporcionado.